Fournisseurs / Solutions de gestion

– Pour compagnies aériennes

SMSRMC est un système complet d’administration de l’inventaire destiné aux petits et moyens transporteurs.

Le développement de SMSRMC a débuté en 1995 à la Royal Airlines, qui était à l’époque, le principal transporteur de vols nolisés au Canada. SMSRMC devint le système exclusif chez Royal à administrer tous leurs contrats avec plus de 45 tour opérateurs à travers le monde. À travers un réseau très sophistiqué, SMSRMC administre électroniquement, toutes les réservations et contrats reliés aux transactions.

En 1998, Royal devient, avec un programme domestique canadien, une compagnie aérienne régulière. L’interface de SMSRMC avec les GDS permet à Royal de devenir un vrai joueur dans le monde des transporteurs réguliers sans pour autant perdre son efficacité pour le vol nolisé.

En 1999, le site de SMSRMC fut est présenté au public (B2C) et aux agences de voyages (B2B). Après seulement quelques mois, 35% des ventes domestiques de Royal sont transigées suivant cette méthode de distribution.

SMSRMC fut implanté avec succès chez Air Transat en 1998 et certains modules du système furent aussi installés chez Canada 3000 durant la même année.

Voici la liste des principales caractéristiques de SMSRMC :

  • Administration des réservations
  • Sélection de sièges
  • Gestion du rendement (yield)
  • Interface CRS
  • Distribution Internet intégrée
  • Comptes payables/recevables
  • Rapports de ventes

Fonctionnalités et avantages

Voici la liste et la description des caractéristiques et bénéfices de SMSRMC.

Réservations :
SMSRMC supporte la connectivité avec tous les systèmes de distribution globale (GDS) et l’Internet. SMSR permet la transmission des informations relatives aux allocations de sièges directement aux tour opérateurs et au GDS. Les détails de réservations sont retournés électroniquement aux compagnies aériennes par la même méthode de communication. Le système de réservation pour le centre d’appel est un outil efficace de vente. Convivial, les agents de réservation pourront accéder aux inventaires rapidement et effectuer réservations, changements, annulation, et le tout dans un cadre sécuritaire.

Le prise électronique des autorisations de carte de crédit, la sélection de siège, l’envoi par fax ou courriel au passager de l’itinéraire du voyage sont quelques exemples des multiples fonctions de l’engin de réservation de SMSRMC.

Paramètres de personnalisation :
SMSRMC permet de maintenir la table des paramètres utilisés à travers le système, de créer des codes d’utilisateurs et de définir la sécurité de façon dynamique.

Gestion du rendement :
Softvoyage fournit une méthode innovatrice pour gérer les prix de sièges. Notre système de « yield management » estime automatiquement les ventes et revenus, calculant et réajustant les inventaires pour maximiser les revenus.
L’Interface CRS :
Notre interface éprouvée permet la distribution automatique de l’allocation des sièges au GDS et le téléchargement de l’information passagers (PNR) directement du GDS au SMSRMC.
Distribution Internet intégrée :L’engin de réservation en ligne de SMSR vous surprendra par sa facilité d’intégration à vos pages HTML. Notre engin vient en format B2C pour la vente directe aux passagers et en format B2B pour la distribution via le Web aux agences de voyage.
Comptes payables/recevables :Ce module permet de maintenir les informations financières (tables des prix, suppléments et réductions, commissions des clients, taxes…) requises afin de facturer les clients suivant les conditions de vente, de télécopier automatiquement la grille des prix et éventuellement mettre à jour la table des prix dans le système du client.
Rapport :SMSRMC permet la création de plus de 40 rapports, allant du rapport du chargement de sièges à l’analyse complète des revenus et des coûts par paire de villes, départ ou par saison :

  • Rapport du revenu de produits basé sur les coûts (par vol et par itinéraire) et les ventes réalisées
  • Production de divers rapports pour l’analyse et le contrôle de l’inventaire
  • Génère des tableaux des sièges
  • Produit des rapports APNL

Technologie et hébergement :Nos solutions sont hébergées et distribuées à distance à partir d’une centrale d’hébergements pour maximiser la vitesse d’exécution, la performance et les opportunités de partage des coûts.

Pour les clients de type ASP, notre salle des serveurs est équipée d’une technologie de pointe en matière de communication et de dispositifs de contrôle pour que vos clients jouissent d’une expérience rapide, stable et sécuritaire. Softvoyage utilise 128-bit SSL de chiffrement, le standard en matière de sécurité dans l’industrie.

SMSRMC est intégré sur la plate-forme SAXMC, utilisant le langage standard XML fournissant une flexibilité et une solidité inégalées dans le monde inter-connecté d’aujourd’hui.

Support à la clientèle :SMSRMC est supporté par un programme de support à la clientèle de première classe qui est disponible durant les heures normales d’affaires.

– Pour hôteliers

QUARTOMC est un système personnalisé de gestion d’hôtels qui offre aux opérateurs d’hôtels le contrôle complet sur la distribution des services d’hébergement.

Notre système très complet permet aux fournisseurs d’allouer des unités d’hébergements aux tour opérateurs sélectionnés et de gérer de façon efficace les réservations et les paiements. Les tâches complétées par le système, le prix des chambres ainsi que les transactions de paiements sont surveillés constamment, pendant que l’inventaire est ajusté automatiquement. Notre connectivité Internet permet aux fournisseurs une communication média efficace avec laquelle ils peuvent gérer nombres d’hôtels à types de logements variés.

L’architecture modulaire de QUARTOMC procure de la flexibilité à nos clients. Vous ne choisissez que les éléments dont vous avez besoin et nous personnalisons les paramètres pour qu’ils répondent aux besoins spécifiques de vos opérations.

QUARTOMC est un système d’hôtels compréhensif qui gère toutes les facettes importantes des services d’hébergement. Le système supporte un large éventail de tâches qui couvrent toutes les phases du processus de réservation et d’allocation de chambres, de la création de l’inventaire jusqu’à l’enregistrement final du client.

Voici la liste des principales caractéristiques de QUARTOMC :

  • Gestion complète d’hôtel
  • Scénarios d’accommodations illimités
  • Administration des profils clients
  • Administration des contrats et de l’inventaire
  • Saisie de paiements complets et partiels
  • Paramètre de systèmes
  • Administration des prix
  • Contrôle des réservations
  • Règlement pour situations exceptionnelles (arrêt de paiement, annulation)
  • Module complet de définition des suppléments et des bonus
  • Administration de l’accès aux utilisateurs/paramètres de sécurité
  • Module d’enregistrement des clients
  • Vérification de l’inventaire
  • Comptabilité intégrée
  • Rapport d’administration

Fonctionnalités et avantages

Voici la liste et la description des fonctionnalités et des bénéfices de QUARTOMC.

Administre tous les types d’accommodations :
QUARTOMC vous permet d’administrer tous les types de produits d’hébergements et de les distribuer sans problème sous un seul environnement. Différents types d’accommodations peuvent être créés sous la même plate-forme pour gérer les réquisitions de chambres, spécifications de l’âge des enfants et détails des prix.
Profil complet du client :
Le profil complet du client est administré par QUARTO MC . Cette base de données d’informations vous permettra de capturer et de conserver les détails des contacts clients, et des informations utiles telles que la monnaie utilisée et la langue parlée.
Administration des contrats et suivi de l’inventaire :
QUARTOMC vous fournit des fonctionnalités robustes :

  • L’inventaire est produit automatiquement à partir des détails du contrat et est vérifié en temps réel
  • Le système peut gérer des situations uniques comme l’arrêt d’une vente et les annulations, tout comme les frais supplémentaires et les programmes de bonus
  • Le prix des chambres est fixé d’une façon efficace et concise pour la distribution auprès des clients, utilisant des panneaux de prix faciles d’accès. QUARTO MC permet aussi d’administrer des situations spéciales de prix prenant en considération l’âge des enfants, l’occupation excédentaire et les détails sur les aéroports de départ
  • Les détails des réservations sur les ventes en gros aux tour opérateurs sont contrôlés par lots d’entrées des réservations comportant les informations détaillées sur les réservations des passagers
  • Les inventaires sont ajustés et contrôlés automatiquement avec un module de vérification rigoureux.La tarification et le paiement des clients, incluant les frais et les bonus sont automatiquement réglementés
Réservation facile/Module d’arrivée :Ce module gère les réservations des clients et les arrivées. L’information sur le passager, qui est conservée dans le système de base de réservation de l’hôtel, est automatiquement accédée pour la confirmation du statut d’arrivée.
Module complet de comptabilité :
Ce module efficace se charge de tous vos besoins comptables :

  • Facturation et paiements des clients
  • Renseignement sur les paiements
  • Rapports exhaustifs et sommaires financiers, incluant la facturation clients et les détails des états de comptes
  • Contrôle de l’hébergement, incluant les rapports sur les coupures et l’état des chambres
Distribution Internet intégrée :
QUARTOMC supporte une distribution Internet sécuritaire qui est un canal essentiel de distribution pour les produits du voyage. Parce qu’il est pleinement intégré à l’application, nos clients peuvent maintenir qu’une seule source de donnée et ainsi éviter les problèmes reliés au maintien de plate-formes indépendantes. Les interfaces API (application program interface) XML de Softvoyage peuvent aussi permettrent la distribution de vos produits d’hébergement à différents joueurs, incluant l’allocation de blocs de chambres aux tour opérateurs.
Technologie et hébergement :
Nos solutions peuvent être installées dans vos locaux ou hébergées et distribuées à distance à partir d’une centrale d’hébergements pour maximiser la vitesse d’exécution, la performance et les opportunités de partage des coûts.

Pour les clients de type ASP, notre salle des serveurs est équipée d’une technologie de pointe en matière de communication et de dispositifs de contrôle pour que vos clients jouissent d’une expérience rapide, stable et sécuritaire. Softvoyage utilise 128-bit SSL de chiffrement, le standard en matière de sécurité dans l’industrie.

QUARTOMC est construit sur la plate-forme SAXMC, utilisant le langage standard XML fournissant une flexibilité et une solidité inégalées dans le monde inter-connecté d’aujourd’hui.

Support à la clientèle :
QUARTOMC est supporté par un programme aux clients de première classe qui est disponible durant les heures normales d’affaires et qui peut être prolongé avec un plan 24/7.