TIM / Processus d’implantation

Une fois un contrat octroyé à Softvoyage, une relation est amorcée avec l’équipe d’implantation. Un chargé de projet est assigné au client et une rencontre de démarrage est planifiée – le fameux kick-off d’un projet. De cette rencontre, le client est guidé avec soins en utilisant une approche logique et compréhensible afin que toutes les étapes soient bien réalisées pour arriver à un démarrage de système qui convient le mieux possible aux besoins et attentes du client.

À la rencontre de démarrage, tous les documents sont transmis au client. De plus, dépendamment des options sélectionnées et du travail à faire, le temps d’implantation est approximé afin de donner au client une bonne idée du temps qui sera nécessaire ainsi que des ressources qui seront appelées à contribution, si applicable.

Au bout du compte, il est essentiel que les clients savent que Softvoyage est dédié à la satisfaction de sa clientèle et que toutes les implantations sont prisent au sérieux, tout en gardant à l’esprit que les bonnes relations sont à la base du succès en affaires.

Le processus typique d’un projet d’implantation, du début à la fin, est illustré ici:

 
implantation